我的所有简历上都写着一句话：语言表达能力强，沟通能力强。在我的想法里，语言表达能力就等于沟通能力。但事实真的是这样吗？

来现在的公司上班之前参加了不少的面试，被拒绝的时候居多。有一次的印象特别深刻，面试官问了我一个问题，我已经忘了具体是什么，然后我就开始滔滔不绝，引经据典，说了很久之后他问我“我刚才问的什么？”“额额，我好像忘了”“那你可以走了”我出门的时候他送了我一句话“孩子，你很会说，但有时候表达不等于沟通，你自己想想吧。”

到现在的公司上班后，经常和同事一起出去喝酒，每次都能听到同事滔滔不绝的发言，干销售的能说，喝高了的销售更能说。因为我是个新人，所以很多时候我就忍着不说话，不说话的时候我就去试着认真听，慢慢的从他们说的话里我觉得自己学到了很多东西，关于公司的，关于工作的，当我把这些听来的东西记下时，职场上就更加得心应手了。

我突然明白了，在沟通里面，听和说是一样重要的。很多人将“表达”和“说”等同于沟通，完全忽视了听才是沟通中的核心环节。

听和说，仿佛一枚硬币的两面，缺一不可。从小学到大学，从校园到职场，我们其实很少进行“如何听”的训练，人们天然的认为听是自然能做到的事。实际上，“听力”障碍却是普遍存在的，不仅是我们这种初出茅庐的职场新人，在领导层里也屡见不鲜。他们很会说话，却全然不知自己不会听人说话，而且对不会听人说话的后果也全然不知。

思科中国区总裁林正刚先生回忆说：很多年前，我的领导风格很强势，开会的时候常常是我一言堂，宣布完计划就盯着每个人去执行。后来觉得这样不行，会把自己累死，团队也没办法成长，我决定要学着多听取大家说的意见，养成倾听的习惯，其强迫自己少发言或者尽量不发言。刚开始也难做到，总是强忍着不发言，别人发言时我也没有好好听人发言，只是等机会自己开口。但当我慢慢习惯不发言后，我才能“听”到别人说话，还发现很多新想法。

做营销工作，我们很多时候会不自觉地忘记了倾听，特别是在表达上很自信的人，往往会觉得自己说的漂亮就够了，就能够吸引人来购买投资。但其实不是这样的，我们必须认真听清客户的需求，顾虑，期望。这样我们才能最大限度去解决客户的问题，客户也才会乐的给你投资。

所以，在沟通中，很多时候听比说重要。